The Consulate General of Sri Lanka in Melbourne has implemented a digital Consular Counter Management System to provide efficient consular services to the large number of Sri Lankans in the Australian states of Victoria, South Australia and Tasmania. This “App” was launched to reduce the operational expenses of the Consulate General, falling in line with the government policy to reduce expenses, while delivering a better service.
The Consulate General in Melbourne receives around 150 passport applications, 50 applications for birth registrations, 100 attestations, 100 dual citizenship applications etc. per month handed by a small staff. Through this new system, applicants are able to obtain a prior appointment to visit the office and are able to check the status of their applications on their own. It has drastically reduced the application processing time as it has eliminated time consuming manual record keeping tasks.
With the launch of this system, back office processing and transmission of the applications, generating reports and keeping applicants informed of the progress of their applications have become fast and efficient. This system also includes applications submitted by post.
Following the government procurement procedures, the Sri Lankan software developer “Loons Lab (Pvt) Ltd” was selected to develop this software application, making it the first of its kind to be used in any Sri Lanka Mission abroad. Under the guidance of Consul General Kapila Fonseka, Consul Diana Perera led this initiative with a dedicated staff who made this difficult digital transformation possible.
Consulate General of Sri Lanka
Melbourne
15 June, 2022
........................................................
මාධ්‍ය නිවේදනය
මෙල්බර්න් හි ශ්‍රී ලංකා කොන්සල් ජනරාල් කාර්යාලයේ සේවය කාර්යක්ෂමව සිදු කිරීම සඳහා නව මෘදුකාංග යෙදුමක් හරහා අවස්ථාව සැලසේ
ඕස්ට්‍රේලියාවේ පිහිටි වික්ටෝරියා, දකුණු ඕස්ට්‍රේලියාව සහ ටස්මේනියාව යන ප්‍රාන්තවල සිටින ශ්‍රී ලාංකිකයන් විශාල සංඛ්‍යාවකට කාර්යක්ෂම කොන්සියුලර් සේවාවක් සැපයීම සඳහා මෙල්බර්න් හි ශ්‍රී ලංකා කොන්සල් ජනරාල් කාර්යාලය විසින් ඩිජිටල් කොන්සියුලර් කවුන්ටර කළමනාකරණ පද්ධතියක් ක්‍රියාත්මක කරන ලදි. වඩාත් ඵලදායී සේවාවක් සලසන අතරතුර, වියදම් අඩු කිරීම සම්බන්ධයෙන් රජය සතු ප්‍රතිපත්තියට අනුකූලව කොන්සල් ජනරාල් කාර්යාලයේ මෙහෙයුම් වියදම් අවම කිරීම සඳහා මෙම “යෙදුම” දියත් කරන ලදි.
මෙල්බර්න් හි කොන්සල් ජනරාල් කාර්යාලයට මසකට විදේශ ගමන් බලපත්‍ර අයදුම්පත් 150 ක්, උප්පැන්න ලියාපදිංචිය සඳහා අයදුම්පත් 50 ක්, සහතික කිරීම් 100 ක්, ද්විත්ත්ව පුරවැසි අයදුම්පත් 100 ක් පමණ ලැබෙන අතර, කොන්සල් කාර්යාලයේ සේවය කරන සුළු පිරිසකගෙන් යුක්ත කාර්ය මණ්ඩලයට මේ සම්බන්ධයෙන් දැඩි පරිශ්‍රමයක් දැරිමට සිදු වේ. මෙම නව පද්ධතිය හරහා අයදුම්කරුවන්ට කාර්යාලයට පැමිණීමට පෙර ඒ සඳහා හමුවක් වෙන් කරගැනීමට හැකි වන අතර, ඔවුන්ගේ අයදුම්පත්‍රවල තත්ත්වය තමන් විසින්ම පරීක්ෂා කර ගැනීමටද හැකියාව ලැබේ. දැඩි පරිශ්‍රමයක් දරමින් අතින් සටහන් කිරීමේ කර්තව්‍ය මේ වන විට බැහැර කොට ඇති බැවින්, අයදුම්පත් සැකසීම සඳහා ගත වන කාලය කාලය විශාල ලෙස අවම වී ඇත.
මෙම පද්ධතිය ආරම්භ කිරීමත් සමඟම අයදුම්පත් පසුපෙළ සිට සැකසීම සහ සම්ප්‍රේෂණය කිරීම, වාර්තා උත්පාදනය කිරීම සහ අයදුම්කරුවන්ගේ අයදුම්පත්‍රවල ප්‍රගතිය පිළිබඳව ඔවුන් දැනුම්වත් කිරීම යනාදී කටයුතු වේගවත් හා කාර්යක්ෂම වී ඇත. කවුන්ටරය හරහා ඉදිරිපත් කරන අයදුම්පත් පමණක් නොව, තැපෑල මගින් එවන අයදුම්පත් ද මෙම පද්ධතිය හරහා කළමනාකරණය කරනු ලැබේ.
රජයේ නිසි ප්‍රසම්පාදන ක්‍රියා පටිපාටි අනුගමනය කරමින්, මෙම මෘදුකාංග යෙදුම සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ශ්‍රී ලාංකික මෘදුකාංග සංවර්ධක සමාගමක් වන “ලූන්ස් ලැබ් (පුද්) සමාගම” (Loons Lab (Pvt) Ltd) තෝරා ගන්නා ලදි. එය විදේශයන් හි පිහිටි ශ්‍රී ලංකා දූත මණ්ඩලවල භාවිතා කරන මෙවැනි ආකාරයේ පළමු යෙදුම බවට පත්ව ඇත. කොන්සල් ජනරාල් කපිල ෆොන්සේකා මහතාගේ මඟපෙන්වීම යටතේ කොන්සල් ඩයනා පෙරේරා මහත්මිය, මෙම අසීරු ඩිජිටල් පරිවර්තනය සිදු කිරීමට කැපවූ කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ එක්ව මෙම මුලපිරීම ඇරඹුවා ය.
ශ්‍රී ලංකා කොන්සල් ජනරාල් කාර්යාලය
මෙල්බර්න්
2022 ජූනි 15 වැනි දින
...................................................
ஊடக வெளியீடு
மெல்பேர்னில் உள்ள இலங்கையின் துணைத் தூதரகத்திற்கு திறமையான சேவையை வழங்குவதற்கு ஒரு புதிய மென்பொருள் பயன்பாடு
அவுஸ்திரேலியாவின் விக்டோரியா, தெற்கு அவுஸ்திரேலியா மற்றும் தஸ்மேனியா ஆகிய மாநிலங்களில் உளள பெருமளவிலான இலங்கையர்களுக்கு திறமையான தூதரக சேவைகளை வழங்குவதற்காக, மெல்பேர்னில் உள்ள இலங்கையின் துணைத் தூதரகம் டிஜிட்டல் தூதரக எதிர் முகாமைத்துவ அமைப்பை நடைமுறைப்படுத்தியுள்ளது. தூதரகத்தின் செயற்பாட்டு செலவ னங்களைக் குறைப்பதற்காக தொடங்கப்பட்ட இந்த 'செயலி', சிறந்த சேவையை வழங்கி, செலவீனங்களைக் குறைக்கும் அரசாங்கத்தின் கொள்கைக்கு ஏதுவானதாக அமைகின்றது.
சிறிய பணியாளர் தொகுதியைக் கொண்டுள்ள மெல்பேர்னில் உள்ள துணைத் தூதரகமானது, மாதத்திற்கு சுமார் 150 கடவுச்சீட்டு விண்ணப்பங்கள், பிறப்புப் பதிவிற்கான 50 விண்ணப்பங்கள், 100 சான்றொப்பங்கள்,100 இரட்டைக் குடியுரிமை விண்ணப்பங்கள் போன்றவற்றைப் பெற்றுக் கொள்கின்றது. இந்த புதிய முறையின் மூலம், விண்ணப்பதாரர்கள் அலுவலகத்திற்குச் செல்வதற்கான முன் நியமனங்களைப் பெற முடியும் அதே வேளை, அவர்களின் விண்ணப்பங்களின் நிலையை தாங்களாகவே சரிபார்த்துக் கொள்ளவும் முடியும். இது கைமுறையாகப் பதிவு செய்யும் பணிகளை நீக்கியுள்ளதால், விண்ணப்ப செயலாக்க நேரத்தை வெகுவாகக் குறைத்துள்ளது.
இந்த செயலி தொடங்கப்பட்டதன் மூலம், பின் அலுவலகச் செயலாக்கம் மற்றும் விண்ணப்பங்களை அனுப்புதல், அறிக்கைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் விண்ணப்பதாரர்களுக்கு அவர்களின் விண்ணப்பங்களின் முன்னேற்றம் குறித்துத் தெரியப்படுத்துதல் ஆகியவை வேகமாகவும் திறமையாகவும் இடம்பெறுகின்றன. இந்த அமைப்பில் தபால் மூலம் சமர்ப்பிக்கப்படும் விண்ணப்பங்களும் அடங்கும்.
அரசாங்க கொள்முதல் நடைமுறைகளைப் பின்பற்றி, இந்த மென்பொருள் செயலியை உருவாக்குவதற்காக இலங்கையின் மென்பொருள் உருவாக்குனரான 'லூன்ஸ் லேப் (பிரைவேட்) லிமிடெட்' தெரிவு செய்யப்பட்டதுடன், இது வெளிநாடுகளில் உள்ள எந்தவொரு இலங்கைத் தூதரகத்திலும் பயன்படுத்தப்படும் முதல் வகையாகும். துணைத் தூதுவர் கபில பொன்சேகாவின் வழிகாட்டுதலின் கீழ், இந்த கடினமான டிஜிட்டல் மாற்றத்தை சாத்தியமாக்கிய அர்ப்பணிப்புள்ள ஊழியர்களுடன் இணைந்து கொன்சல் டயானா பெரேராவினால் இந்த முயற்சி முன்னெடுக்கப்பட்டது.
இலங்கையின் துணைத் தூதரகம்,
மெல்போர்ன்
2022 ஜூன் 15
